Internet Lenta
É comum receber propagandas sedutoras sobre a velocidade da internet. Promessas extremamente atrativas nos levam a contratar uma Companhia de Telecomunicações com a esperança de obter uma conexão rápida, que melhoraria nossa produtividade e ampliaria nosso lazer com os recursos de entretenimento disponíveis online. No entanto, frequentemente a frustração surge: realizar downloads, uploads ou até mesmo navegar pela internet com fluidez torna-se um desafio. Lentidão e desculpas tornam-se a norma, sem oferecer solução alguma. Mas você sabia que a conduta da empresa em prometer e não cumprir viola o Código de Defesa do Consumidor?
Compreendendo seus direitos.
Graças ao Código de Defesa do Consumidor, mais precisamente ao artigo 30, você possui o direito de exigir a velocidade prometida em seu plano de internet. Se a velocidade de sua internet estiver abaixo daquela que a operadora prometeu, você tem o direito de solicitar uma redução no valor de suas faturas e a garantia de receber 100% da velocidade contratada. Em certos casos, é até possível requisitar uma compensação por danos morais.
A internet se tornou uma ferramenta essencial em nosso cotidiano, utilizada para resolver desde questões burocráticas até nos conectar com o mundo. Caso a velocidade de sua conexão esteja abaixo do esperado, não é mais necessário lidar com a frustração diária. Realize um teste clicando aqui e verifique se a empresa está cumprindo o prometido. Se sentir-se insatisfeito com a falta de cumprimento da oferta, clique abaixo para decidir se deseja iniciar um processo legal contra a empresa.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora o processo?
Optando por ajuizar com os advogados idenpentes que atuam no PequenasCausas.app, eles acompanharão seu processo e lhe informarão dos andamentos processuais. O tempo do processo varia de tribunal para tribunal. Em causas de menor complexidade, o tempo processual tende a ser menor.
Tenho risco de perder?
Todo o processo judicial tem risco. Em causas abaixo de 40 salários mínimos pode ser ajuizado nos Juizados Especiais, onde o cidadão é isento de custas judiciais e do risco de pagar honorários para parte adeversa.